Notre Histoire, Notre Métier
Notre développons des solutions RH flexibles, adaptées à chaque organisation : du service RH (dé)centralisé au Centre de Services Partagés mondial, nous avons la réponse qu’il vous faut.
La solution RH de référence pour + de 6 millions d’employés, managers et RH dans le monde
Des solutions flexibles pour créer des relations fortes
Neocase propose des solutions SaaS innovantes de HR Service Delivery, adaptées aux ETI et aux grands groupes, qu’ils disposent ou non d’un centre de services partagés.
Avec 15 ans d’expérience, Neocase gère actuellement les services RH de plus de 150 grandes entreprises mondiales, couvrant plus de 6 millions d’employés à travers le monde.
Notre force, c’est la flexibilité.
Nous nous efforçons de créer des solutions personnalisables à chaque entreprise et chaque contexte, du processus le plus simple au plus complexe.
Nos valeurs
Nos valeurs nous donnent une vision et un objectif communs afin d’atteindre satisfaction au travail et succès dans notre quotidien. Elles nous aident à apprécier notre temps au travail tout en prenant les bonnes décisions pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.
Esprit d’équipe
Les collaborateurs sont au cœur de toute entreprise, et lorsqu’ils travaillent en équipe, rien ne peut les surpasser. Chaque membre de l’équipe doit donner le meilleur de lui-même et contribuer de manière optimale pour atteindre un objectif commun. Les salariés Neocase sont motivés à performer et à s’améliorer au quotidien.
Customer Centric
Chaque décision chez Neocase, à tous les niveaux de l’organisation, est prise avec la réussite des clients à l’esprit. La raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons est d’aider nos clients à réussir. Lorsque nos clients réussissent, nous réussissons.
Innovation
Nous nous nourrissons de l’innovation et cherchons à évoluer chaque jour en tant qu’entreprise pour offrir à nos clients ce qu’il y a de mieux pour leur activité.
Succès
Notre succès réside dans celui de nos clients. Pour y parvenir, nous considérons chaque jour comme un défi pour accomplir quelque chose de nouveau et atteindre de nouveaux sommets. Un client satisfait est pour nous synonyme de réussite.
Intégrité
Nous sommes engagés et nous nous efforçons de tenir nos promesses. Nous traitons chacun avec équité et communiquons de manière honnête et transparente.
Excellence
Nous nous efforçons continuellement d’être les leaders dans les produits et services que nous offrons. Nous apprenons et nous améliorons sans cesse dans tous les domaines pour poursuivre cet objectif en perpétuelle évolution.
Cloud 100% sécurisé
Nos solutions permettent de rationaliser les processus métiers et de réduire les coûts. Neocase offre une alternative robuste et rentable aux systèmes existants sur le marché grâce à l’utilisation de plateformes Cloud hautement sécurisées.
No code
Nous vous donnons le contrôle ! Parce que c’est important que vos équipes puissent agir selon leurs besoins sans solliciter des expertises IT, nous avons développé nos solutions « no code ». Rapidité et simplicité : les solutions Neocase sont à la portée de tous. Vous pouvez automatiser en quelques heures un processus même le plus complexe dans Neocase !
Déontologie & éthique Neocase
« CLEAN » : Collaborate and Lead Ethically At Neocase
La déontologie est inscrite dans les gènes de Neocase : une entreprise et un produit développés au service de tous. Agir avec intégrité, transparence et respect au sein de l’entreprise, mais également à l’extérieur est un impératif pour affirmer nos valeurs humaines.
Jérôme Menard
CTO & VP Product Management
Jérôme Ménard est un ingénieur en logiciel qui a plus de 25 ans d’expériences et qui est passionné par la technologie et son potentiel d’autonomisation et de perturbation des entreprises. En 2001, en tant que directeur de la R&D de Neocase, Jérôme a lancé la première solution de service client SaaS au monde. Il a ensuite géré l’expansion de la solution, qui est passée d’un outil local de gestion des cas à une solution globale de prestation de services, reconnue dans le Magic Quadrant de Gartner.
Stéphane Dutertre
VP Customer Operations & Security
Stéphane Dutertre est directeur des opérations et de la sécurité chez Neocase depuis plus de 15 ans. Il a l’habitude de gérer des projets de grandes envergures qui comptent des millions d’employés et des milliers de demandes par heure. Il a fait de la prestation de service un vrai leitmotiv afin d’atteindre une qualité optimale sans perdre de vue la sécurité et les performances. Pour y parvenir sur les plateformes SaaS de Neocase, il compte sur une équipe dévouée qui s’investit dans la réussite de cette mission cruciale.
Jérôme Arras
Directeur Financier
Jérôme Arras a plus de 25 ans d’expériences internationales en finance opérationnelle dans divers environnements de services à évolution rapide. Grâce à son expertise technique pratique, ainsi qu’en tant que partenaire commercial des managers, il a conduit des équipes à travers des plans de croissances ambitieux, des implémentations de systèmes financiers, des intégrations opérationnelles et des projets de transformation.
Lila Nazef
VP Sales & Marketing NORAM
Audacieuse et passionnée par les avancées technologiques, Lila a plus de 15 ans d’expérience dans la réussite client et la transformation numérique au sein du secteur RH. Les forces de Lila sont notamment la stratégie, les ventes et l’innovation technologique. Lila a dirigé plusieurs projets de transformation pour de nombreuses entreprises classées au « Fortune 500 » tout en dirigeant et en alignant des équipes de Customer Success, de Marketing et de Ventes (avec une couverture mondiale).
Tony Girardo
VP Directeur de la R&D
Tony Girardo a commencé sa carrière dans le support puis est passé au développement avec l’équipe Winc@all, la première version de la solution Neocase, où il est rapidement devenu Program Manager. En 2001, il a rejoint d’autres éditeurs de logiciels tels que eFront et Augure, où il a élargi ses compétences en ingénierie logicielle, en architectures SaaS, en agilité, etc. 15 ans plus tard, il est revenu chez Neocase en tant que VP R&D. Au cours des 7 dernières années, il a mis à profit son expérience pour enrichir les équipes techniques et améliorer la solution Neocase.
Pierre Cointe
Professional Services Director
Pierre Cointe a rejoint Neocase en 2013, en parallèle de ses études de « Management IT ». Ayant travaillé, par la suite, aux bureaux de Boston et de Paris en tant que Directeur des équipes Support, il dirige les équipes Professional Services Monde depuis 2021.
La Sécurité chez Neocase
ISO 27001
Données hébergées en Europe
RGPD Compliant
Entreprise et Produits Français
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