Rapports & Analyses
Surveillez vos indicateurs au travers des tableaux de bord en temps réel pour prendre des décisions à chaud. Analysez l’activité passée grâce au module Analytics pour identifier les opportunités d’améliorations.
Tableaux de bord en temps réel
Toutes les équipes RH sont alignées dans leurs efforts de traitement des demandes et des processus afin d’apporter entière satisfaction aux collaborateurs, managers. Ils sont guidés par un tableau de bord personnalisé selon les rôles qui priorise en temps réel et en continu les demandes et processus en fonction des critères prédéfinis d’engagements de services (SLA). Des alertes peuvent venir compléter les tableaux de bord.
Rapports preconfigurés
Notre « Rapport de Performance du Portail » vous permet de mesurer l’efficacité du portail self-service et notamment l’autonomie donnée aux employés et managers pour répondre par eux-mêmes à leurs besoins. Il permet également d’identifier des axes d’amélioration comme notamment du contenu manquant ou à mieux indexer.
Plus de 30 indicateurs de performance sont présents dans plusieurs dizaines de rapports prédéfinis pour améliorer continuellement les performances de votre gestion des services RH. Vous saurez ainsi où concentrer vos efforts pour améliorer au fil des mois votre performance RH.
Générateur de rapports personnalisés
Les responsables de centres de services sont assurés d’obtenir les analyses et les KPI dont ils ont besoin grâce à un accès facile aux données stockées par Neocase.
Lorsque vous ne pouvez pas obtenir les informations dont vous avez besoin à partir des rapports préconfigurés, le générateur de rapports personnalisés vous permet de créer des rapports sous forme de graphiques et de tableaux en agrégeant l’ensemble de vos jeux de données.
Business Intelligence Avancée
Pour vous permettre d’analyser vos données à partir de vos outils habituels, comme Microsoft Excel, Microsoft PowerBI, Tableaux, Neocase vous propose différents outils comme un cube OLAP ou une API dédiée à cet usage.
Profitez de fonctionnalités supplémentaires
Les organisations RH du monde entier ont amélioré leur productivité en utilisant les outils de gestion des demandes et des connaissances de Neocase.
Les RH consacrent moins de temps aux tâches administratives grâce à l’automatisation des processus métiers.
Les RH ont considérablement optimisé et sécurisé leur gestion documentaire depuis qu’ils utilisent le module de gestion électronique de document de Neocase. Ils créent, approuvent, signent et stockent les documents de façon dématérialisée.
Nos Intégrations
Maximisez le potentiel des solutions que vous utilisez déjà
Vous souhaitez en savoir plus sur Neocase ?
Demandez une démonstration personnalisée de nos solutions ou contactez nos équipes pour en savoir plus.
Solutions
Tarifs
